Retours & Échanges

Chez 123JEUX, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez le retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.